Это VPN?
Не в классическом смысле. notVPN использует технологии туннелирования, маскировки и маршрутизации, чтобы обеспечить более устойчивый доступ в условиях блокировок и нестабильной работы обычных VPN.
questions
FAQ notVPN
Короткие ответы на основные вопросы о notVPN, подписке, маршрутах, резервных подключениях и отличиях от обычных VPN-сервисов.
Чем это отличается от обычного VPN?
Обычный VPN часто опирается на один протокол и прямое подключение к удалённому серверу. notVPN использует локальную точку входа, маскировку трафика, резервные маршруты и обновляемую инфраструктуру.
Мне нужно что-то настраивать вручную?
Нет. Вы получаете личный кабинет, QR-код и ссылку подписки. Совместимое приложение загружает конфигурацию по подписке.
Что будет, если один маршрут перестанет работать?
В подписке могут быть доступны резервные варианты подключения. В зависимости от приложения, переключение может быть автоматическим или ручным.
Это гарантирует, что блокировок не будет?
Нет. Абсолютных гарантий в сетях с фильтрацией трафика не существует. Но notVPN строится так, чтобы снизить риск блокировок и быстрее адаптироваться к новым ограничениям.
Почему я не могу просто поставить любой VPN?
Можете. Но если обычный VPN начинает ограничиваться, тормозить или перестаёт подключаться, вам придётся самому искать новый сервер, новый протокол и новую инструкцию. notVPN берёт эту работу на себя.
Почему подключение может идти через локальный сервер?
Такой подход снижает зависимость пользователя от прямого подключения к удалённому серверу. Устройство подключается к локальной точке входа в стране пользователя, а дальнейший маршрут наружу строит инфраструктура notVPN.
Можно ли использовать notVPN на разных устройствах?
Да. Подписку можно использовать на нескольких личных устройствах, если выбранное приложение поддерживает импорт подписки. Весь трафик расходуется из общего лимита выбранного тарифа.
Почему баланс в евро, а списание через СБП в рублях?
Внутренний баланс аккаунта и тарифы ведутся в EUR. Если оплата проходит через СБП, платёжный провайдер списывает сумму в RUB. Перед переходом к оплате мы показываем расчётную сумму списания в рублях.
Какой курс используется для оплаты через СБП?
Сумма в RUB рассчитывается по курсу EUR/RUB Банка России, доступному сервису на момент создания платежа. Если свежий курс временно недоступен, используется последний известный курс из базы notVPN; если курса ещё нет, используется резервный расчётный курс.
Когда баланс обновится после оплаты?
Баланс обновляется после подтверждения платежа платёжным провайдером. Обычно это занимает от нескольких секунд до пары минут. Если страница оплаты уже закрыта, вернитесь в личный кабинет и проверьте статус подписки.
Кто может обращаться в поддержку по подписке?
В поддержку по конкретной подписке может обращаться владелец личного кабинета — тот, на кого зарегистрирован email или Telegram. Это нужно, чтобы мы не раскрывали данные подписки и не меняли доступ по просьбе сторонних людей.
Есть ли fair use для трафика?
Да. Подписка рассчитана на личное использование. Нельзя публиковать ссылку подписки публично, перепродавать доступ или использовать тариф как общий аккаунт для большой группы людей. Если подписка используется на нескольких личных устройствах, весь трафик всё равно расходуется из одного лимита тарифа.